TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDAS

Especifica-se previamente que estas condições gerais regem a organização e execução de todos os serviços organizados e colocados à venda pela Viti wine tours: excursões, visitas guiadas, visitas gourmets, workshops, team building, cursos, formações e serviços de transporte, para clientes individuais ou para grupos.

ARTIGO 1: CLÁUSULA GERAL

As condições gerais de venda que aparecem abaixo são as fixadas pelo vendedor Viti wine tours, prevalecem sobre todas as outras condições gerais de compra. Estas condições de venda constituem um contrato entre Você (o cliente) e Nós (Viti wine tours).

ARTIGO 2: CONDIÇÕES DE RESERVA

2.1 No caso de visitas ou excursões para grupos individuais, estando os bilhetes à venda online no site www.vitiwinetours.com, a reserva é efetivada a partir da compra online dos bilhetes. O valor total deve ser pago antes do serviço. Após a validação do pagamento, será enviado um ticket por e-mail ao cliente.

2.2 No âmbito de um serviço privado, a reserva é considerada efetiva quando:

2.2.a O cliente enviou o formulário de reserva por e-mail ou correio devidamente preenchido, datado e assinado, especificando nomeadamente os contactos do grupo com o dia (pretendido) do serviço ou circuito bem como a forma de pagamento escolhida.

2.2.b O pagamento de um depósito de 50% do total do valor, foi pago para Viti wine tours, representando a taxa de reserva.

2.2.c Após o recebimento do depósito de 50% ou do pagamento integral, a Viti wine tours confirmará seu consentimento expresso ao cliente por e-mail, emitindo uma fatura de confirmação correspondente ao serviço solicitado.

À partir do momento no qual uma das condições acima for atendida, um contrato nascerá entre Viti Wine Tours e o cliente. Caso o pagamento da caução por parte do cliente não ocorra no prazo de 7 dias a contar da data de assinatura constante do formulário de reserva, a Viti wine tours considera que o pedido de reserva está cancelado. O cliente pode pagar por transferência bancária, cheque e cartão de crédito. Os custos de transação bancária são de responsabilidade do cliente.

O cliente tem 14 dias a partir do recebimento da confirmação para informar a Viti wine tours de quaisquer erros. Após esses 14 dias, a fatura é considerada contratual.

ARTIGO 3: MUDANÇAS

3.1 Modificações por Viti Wine Tours

A fim de garantir o bom funcionamento de qualquer serviço, a Viti wine tours reserva-se o direito de modificar todo ou parte do itinerário ou do programa, se necessário, dependendo da disponibilidade dos parceiros. Quando durante o serviço a Viti wine tours não puder prestar um serviço previsto no contrato, a Viti wine tours oferecerá um serviço de substituição, podendo suportar qualquer custo adicional. Se as modificações disserem respeito a elementos essenciais do circuito, o cliente poderá solicitar, no seu regresso, o reembolso dos serviços não executados e não substituídos.

Em caso de atraso significativo por parte do grupo, as visitas poderão ser abreviadas ou pura e simplesmente canceladas, sem qualquer reembolso. Em caso de prolongamento do circuito (distância percorrida ou ultrapassagem de horários), a Viti wine tours facturará ao cliente um suplemento correspondente ao serviço adicional prestado ao cliente. Este serviço deve ser pago no próprio dia ao condutor do veículo.

3.2 Alterações feitas pelo cliente

Caso o cliente pretenda efetuar alterações após a confirmação da reserva, essas alterações estarão sujeitas ao acordo da Viti wine tours e serão objeto de um reajuste da proposta de preço.

ARTIGO 4: PREÇOS

4.1 Para circuitos de grupos superiores a 8 pessoas, organização de seminários empresariais e atividades de team building, bem como transfers, os preços são comunicados por orçamento personalizado e incluem taxas. Estes preços são válidos por 30 dias a partir da data que consta no orçamento enviado pela Viti wine tours.

4.2 Para passeios individuais ou passeios privados até 8 pessoas, todos os preços enviados ao cliente no momento da cotação incluem IVA (TVA) e são dados a título indicativo. Eles não podem ser considerados contratuais e podem estar sujeitos a alterações sem aviso prévio. Eles são calculados com base em dados econômicos atuais. Incluem transporte, passeios e provas de vinhos (quando citadas). Flutuações econômicas podem levar a mudanças nas tarifas e serviços. Os circuitos oferecidos podem ser modificados ou excluídos, exceto para pedidos em curso. Os horários e durações dos circuitos são dados a título indicativo e confirmados no momento da reserva com o cliente.